Categoria: general

La Comissió d’ESG de l’ASCEF va preparar aquest esmorzar-col·loqui amb l’Arantxa Tobaruela, advocada d’empresa familiar, amb l’objectiu d’abordar les qüestions clau que sorgeixen en reflexionar, dissenyar i posar en marxa la governança a l’empresa familiar. Tot amb una mirada pràctica, estratègica i conscient per a transformar la governança en un veritable motor de continuïtat i cohesió.

En l’entorn empresarial actual, caracteritzat per la rapidesa, la complexitat i la globalització, els conflictes són inevitables. No obstant això, la manera com es gestionen pot marcar la diferència entre una empresa que prospera i una altra que s’estanca.

En aquest context, els Mitjans Adequats de Solució de Controvèrsies (MASC) han esdevingut una eina essencial per a les empreses, especialment per a l’empresa familiar, que sol enfrontar-se a disputes amb un fort component personal i patrimonial. Tant el nombre d’empreses com el de litigis han incrementat de forma contínua (segons dades de l’INE i del Consell General del Poder Judicial, el nombre d’empreses a 1 de gener de 2000 era de 2.595.392 i a 1 de gener de 2024 era de 3.255.276; i el de litigis civils 1.138.744 ingressats i 768.363 en execució, mentre que el 2023 van ingressar 2.985.234 assumptes civils i 2.754.359 estaven en execució), sense que els mitjans públics per intentar resoldre’ls hagin augmentat al mateix ritme.

No sembla gaire assenyat persistir en l’aplicació de mecanismes de resolució de disputes dissenyats fa 25 anys a les empreses -el nombre de les quals ha augmentat- per resoldre les seves disputes -el volum de les quals també han augmentat-, com si res no hagués canviat en tot aquest temps. A mesura que les empreses enfronten desafiaments cada cop més complexos i globals, la necessitat d’enfocaments innovadors i col·laboratius esdevé més evident.

Els MASC són mecanismes alternatius al procés judicial tradicional que permeten a les parts en conflicte cercar una solució extrajudicial, de manera més àgil, flexible i adaptada a les seves necessitats, i confidencial. Segons la Llei Orgànica 1/2025, de 2 de gener, d’eficiència del Servei Públic de Justícia, s’entén per MASC “qualsevol tipus d’activitat negociadora, reconeguda a la llei, a la qual les parts d’un conflicte acudeixen de bona fe per trobar una solució extrajudicial, ja sigui per si mateixes o amb la intervenció d’una tercera persona neutral”.

La normativa espanyola reconeix diverses alternatives de MASC, entre les quals destaquen:

1. Negociació directa: Les parts, amb l’assistència dels advocats o sense, negocien directament per assolir un acord. És el mètode més senzill i flexible.
2. Mediació: Un tercer neutral (la persona mediadora) ajuda les parts a dialogar i explorar solucions, sense imposar una decisió. La mediació és voluntària, confidencial i permet a les parts mantenir el control sobre el resultat.
3. Conciliació: Similar a la mediació, però el conciliador proposa solucions concretes perquè les parts les valorin i, si escau, les acceptin.
4. Oferta vinculant confidencial: Una part fa una proposta formal, confidencial i vinculant per resoldre el conflicte. Si l’altra part accepta, l’acord és obligatori.
5. Opinió d’expert independent: Les parts designen un expert perquè emeti una opinió tècnica o jurídica sobre el conflicte, que no és vinculant però en pot facilitar l’acord.
6. Dret col·laboratiu: Cada part està assistida per un Advocat específicament format en aquesta matèria. Tothom es compromet a negociar de bona fe i, si no hi ha acord, els advocats no podran intervenir en un eventual procés judicial posterior. Aquest mètode fomenta la transparència, la cooperació i la cerca de solucions creatives, en un entorn de máxima confidencialitat.

Des de l’abril del 2025, la llei exigeix que, abans de presentar una demanda civil o mercantil, les parts han d’intentar resoldre el conflicte a través d’un MASC. Aquest requisit de procedibilitat és obligatori per a la majoria dels litigis civils i mercantils, amb algunes excepcions (per exemple, matèries indisponibles, procediments executius, tutel.la sumària de la possessió, mesures cautelars prèvies a la demanda, etc.).

Per acreditar que s’ha complert aquest requisit, caldrà explicar a la demanda el MASC que s’ha seguit i aportar a la demanda un document que demostri que s’ha intentat la negociació o el MASC escollit, o que l’altra part ha estat convidada a participar-hi i no hi ha respost. Si no es compleix aquest requisit, la demanda serà inadmesa.

L’empresa familiar, per la seva pròpia naturalesa, s’enfronta a conflictes que poden afectar tant la gestió empresarial com les relacions personals i patrimonials entre familiars. Els MASC ofereixen avantatges especialment valuosos en aquest context:

• Confidencialitat: Els procediments són privats, cosa que protegeix la reputació i la informació sensible de l’empresa i la família.
• Rapidesa i estalvi de costos: Els MASC solen ser molt més àgils i econòmics que un procés judicial, evitant llargs anys de litigi i despeses innecessàries.
• Preservació de relacions: En fomentar el diàleg i la cooperació, els MASC ajuden a mantenir i reparar les relacions familiars i empresarials, evitant ruptures irreparables.
• Solucions personalitzades: Permeten dissenyar acords flexibles i adaptats a les necessitats concretes de l’empresa i la família, més enllà del que un jutge podria imposar.
• Control sobre el procés i el resultat: les parts mantenen el control sobre la solució, en comptes de deixar la decisió a mans d’un tercer.

La implantació dels MASC com a pas previ obligatori abans d’anar als tribunals suposa un canvi de paradigma en la gestió de conflictes empresarials a Espanya. Per a l’empresa familiar, els MASC no només són una obligació legal, sinó una oportunitat per resoldre disputes de manera eficient, protegir el patrimoni i les relacions familiars i convertir els conflictes en oportunitats de creixement i millora. Apostar pels MASC és apostar pel futur i sostenibilitat de l’empresa familiar.

Juan Antonio Ruiz
Advocat, mediador empresarial i advocat col.laboratiu
Soci de Cuatrecasas

Entrevista a Sylvie Baguet, directora de la Fundació Ricardo Fisas Natura Bissé:

1. Com neix i quins són els principals objectius de la Fundació?
La Fundació va néixer el 2008 de la mà de Ricardo Fisas i Gloria Vergés, fundadors de Natura Bissé, amb la voluntat de contribuir al benestar de les persones que viuen situacions de vulnerabilitat.

D’aquesta voluntat neixen dos projectes propis: el d’Estètica Oncològica, que realitzem en col·laboració amb hospitals i associacions de pacients, per oferir cura estètica de la pell a persones en tractament oncològic; i Project Difference, que duem a terme en escoles, per donar suport a docents que atenen alumnes amb dificultats d’aprenentatge. També col·laborem amb entitats socials que treballen amb col·lectius en risc d’exclusió.

2. La Fundació porta el nom i fins i tot el logotip es la signatura de Ricardo Fisas, quina empremta ha deixat la seva figura a la Fundació?
Ricardo Fisas va ser un home amb una trajectòria vital i professional marcada per l’esforç i la superació. Després d’una extensa carrera en empreses com Nestlé o Wrigley, va fundar Natura Bissé als 50 anys, convertint-la en una referència mundial en cosmètica. El 2008, amb el relleu generacional de l’empresa, va canalitzar els seus valors i la seva vocació humanitària en la creació de la Fundació Ricardo Fisas Natura Bissé, juntament amb la seva dona Gloria Vergés.

L’empremta de Ricardo Fisas és profunda i essencial a la Fundació. El seu esperit emprenedor, la seva qualitat humana i el seu compromís amb els altres continuen inspirant tots els nostres projectes. En aquest sentit, la seva signatura com a logotip simbolitza aquesta herència personal i valors com l’esforç, la superació i la generositat. El seu lema “¡HÁGASE!” encara ens convida a passar a l’acció amb responsabilitat i entusiasme, fidel al seu llegat.

3. Teniu dos programes prioritaris: el programa d’Estètica Oncològica i programa Project Difference. Ens pots explicar breument en que consisteixen i per que heu triat aquestes dues àrees de treball tan diferents?
Des de la Fundació Ricardo Fisas Natura Bissé tenim aquests dos programes que tot i ser dues iniciatives totalment diferents, comparteixen un mateix objectiu: millorar el benestar de persones en situació de vulnerabilitat.

Fa 15 anys, la cura de la pell durant el tractament oncològic no estava contemplada, i les persones que patien efectes secundaris com picor, sequedat extrema, xerosis, entre d’altres, no tenien la informació necessària per tractar-los. A més, les professionals de l’estètica no les atenien perquè, durant la seva formació, sempre se’ls havia transmès que no es podien tocar ni fer cap tractament a persones en procés oncològic. Vam detectar aquesta necessitat i d’aquí va néixer el projecte d’Estètica Oncològica, l’any 2010.

Des de aquell moment, amb el programa d’Estètica Oncològica oferim tractaments estètics gratuïts i personalitzats de cura de la pell a persones en tractament oncològic, amb l’objectiu d’alleujar els efectes secundaris cutanis de la teràpia i reforçar la seva autoestima durant un moment difícil.
Aquest servei el duem a terme en col·laboració amb hospitals i associacions de pacients, i el realitzem conjuntament amb un equip de 38 voluntàries de la Fundació, professionals de l’estètica que formem específicament en aquesta especialitat: l’estètica oncològica.
Des de l’inici del programa hem realitzat 15.000 tractaments, atès a prop de 5.000 persones i estem presents en 19 hospitals i associacions de pacients. També hem format a 1.600 professionals de l’estètica.

Vam escollir aquesta àrea de treball per la vinculació amb la marca, que va néixer per cuidar la pell en totes les etapes de la vida, també en el moment que apareix un diagnòstic de càncer, una etapa en què la cura de la pell és essencial.

En el cas de Project Difference, el vam posar en marxa, arran d’una experiència personal d’un membre del Patronat de la Fundació, que va detectar que ell tenia dislèxia amb el diagnòstic d’un dels deus fills. La seva etapa escolar va està marcada per una falta de comprensió i empatia total per part de les escoles i entorn. I va decidir que no volia que altres nens i nenes patissin la seva situació. D’aquesta experiència va néixer el nostre programa Project Difference, a l’any 2014, amb l’objectiu de formar als docents de les escoles perquè poguessin acompanyar i entendre a l’aula als nenes i nenes que tenen diferències d’aprenentatge.

El nostre programa es centra en l’àmbit educatiu i dona suport a docents d’escoles ordinàries perquè puguin detectar i acompanyar alumnes amb dificultats d’aprenentatge com la dislèxia, el TDAH (trastorn per dèficit d’atenció i hiperactivitat), TEA (trastorn de l’espectre autista), les altes capacitat, trastorn del llenguatge, entre d’altres. És un projecte combina formació i acompanyament personalitzat a les aules, amb una visió inclusiva i pràctica.

De de l’inici de Project Diffrence han participat 97 escoles d’infantil i primària, hem format a 2.700 docents en diferències d’aprenentatge i 2.800 nens i nenes s’han beneficiat del programa.

4. Qui i com accedeix aquest programes?
Al programa d’Estètica Oncològica poden accedir als tractaments gratuïts de cura de la pell als hospitals i les associacions de pacients on estem presents: Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona; Hospital del Mar de Barcelona; Hospital Sant Joan de Deu ALTHAIA Manresa; Hospital de Mataró; Contra el Cáncer Barcelona, Girona, Lleida, Madrid, Sevilla, Alicante i Huesca. També estem a Oncolliga Terrassa i Barcelona, i al Servei Andorrà d’atenció sanitària.

Es poden consultar a la nostra web: https://www.fundacionricardofisas.org/ca/que-fem/estetica-oncologica/cura-pell-tractament-oncologic
Per accedir al programa de Project Difference els docent o famílies d’escoles públiques i concertades que vulguin que oferim el servei, es poden posar en contacte amb nosaltres a través del nostre correu info@fundacionricardofisas.org o la nostra web i oferirem Project Difference a l’escola.

5. Quins son els vostres reptes de futur?
Els nostres reptes amb els dos programes és créixer en impacte a nivell nacional, actualment tenim una forta presència a Catalunya i estem ampliant a més territori per poder arribar a més persones i coneguin la importància de tenir cura de la pell abans, durant i després d’un procés oncològic per una banda, i per una altra, formar en estètica oncològica a les futures professionals d’estètica perquè estiguin preparades per poder atendre a totes les persones. I en Project Difference seguir treballant per formar docents i sensibilitzar la societat, les famílies i l’entorn escolar sobre les diferències d’aprenentatge, amb l’objectiu que tots els infants se sentin integrats a l’aula mitjançant la presència a més escoles i una ampliació de l’oferta formativa per a docents.

6. Quina vinculació s’estableix entre la Fundació i Nature Bisse?
La Fundació és al cor de Natura Bissé i dels seus empleats. Les causes socials formen part de l’ADN de l’empresa i de cadascun dels seus treballadors. S’organitzen activitats internes com esmorzars solidaris, en què participen treballadors i responsables de diferents entitats que comparteixen els objectius i les experiències dels seus programes socials.

Pel que fa a donacions, el Grup Natura Bissé destina com a mínim el 0,7% de la seva facturació global a activitats solidàries de la Fundació i altres entitats, així com els beneficis de la seva línia d’‘Amenities’, què és la línia de productes destinada als hotels. A més, Natura Bissé dona els productes cosmètics que les voluntàries utilitzen, als hospitals i associacions de pacients per realitzar els tractaments de cura estètica de la pell.

 

El mes de setembre, amb l’inici d’un nou curs, ens convida a mirar cap endavant amb forces renovades, responsabilitat i nous objectius. A l’ASCEF, assumim aquest nou cicle amb el ferm compromís de continuar creixent com a comunitat, de seguir impulsant les nostres empreses familiars i d’enfortir els llaços que ens uneixen.

Un dels pilars fonamentals per aconseguir-ho ha de ser la comunicació. Una comunicació clara, fluida i constant, és clau per connectar-nos més i millor tots els que formem part d’ASCEF, i també per projectar cap a fora tot allò que som i representem.

En aquest nou curs volem millorar les nostres eines de comunicació interna per tal d’afavorir la coordinació i col·laboració entre tots els membres de l’ASCEF, compartir objectius i treballar junts de manera més eficaç i transparent. En aquest sentit, cal destacar la feina que estem duent a terme per posar a disposició dels nostres socis una nova eina de gestió, dissenyada per facilitar la coordinació, l’accés a recursos i guanyar una eficiència en el nostre dia a dia. Aquest nou recurs és una aposta per la innovació de la nostra associació. També volem guanyar visibilitat i projectar valor a l’opinió pública, alhora que construïm vincles amb les institucions i administracions.

A més, comptem ja amb el nou aplicatiu del programa de pràctiques per a joves de l’empresa familiar: Talento NextGen, conecta y crece, desenvolupat conjuntament amb altres Associacions Territorials d’Empreses Familiars. Una iniciativa que reforça el nostre compromís amb el relleu generacional i el desenvolupament de talent jove que entén, valora i vol formar part de l’empresa familiar.

Perquè creiem en el futur. Perquè sabem que construir-lo requereix de l’esforç conjunt i el suport mutu, continuem treballant amb il·lusió per posar en valor a l’empresa familiar i els empresaris i empresàries que estan al capdavant i contribueixen al desenvolupament econòmic i social del nostre país.

Isabel del Sol
Directora ASCEF

Aquest 18 de setembre un grup de joves del Fòrum de l’ASCEF, vam viure una sessió enriquidora a l’Hotel Gallery sobre nous models de governança i innovació en l’empresa familiar.Hi van participar persones de totes les edats, compartint visions i experiències en un diàleg horitzontal i participatiu.
Va ser una trobada plena d’idees per impulsar empreses més obertes, innovadores i orientades al futur.

El Fòrum de joves de l’ASCEF va gaudir del sopar tradicional d’estiu, acompanyats, en aquesta ocasió, pel Lluc Crusellas, pastisser i mestre xocolater català, que va compartir la seva trajectòria, secrets i inspiracions gastronòmiques, dins del món de la pastisseria, amb tots els assistents. Molt agraïts per la seva assistència i ensucrar-nos el sopar.

Un any més, l’ASCEF ha acollit el Curs de formació del soci de l’empresa familiar impartit pels experts de Cuatrecasas, Raimundo Segura, Javier Ragué i María Moína Villamayor.

L’objectiu ha estat respondre a les principals inquietuds del soci i del futur soci en relació amb el seu rol com a propietari i, si s’escau, representant de la societat, així com proporcionar-li formació pràctica en qüestions jurídiques directament relacionades amb la posició del soci i l’administrador de l’empresa familiar.

La sessió va tractar aspectes mercantils, sobre els drets i obligacions del soci en relació amb la societat, aspectes fiscals específics de l’empresa familiar i la seva incidència en la fiscalitat personal dels socis i, finalment, la incidència en el patrimoni empresarial familiar de les situacions.

Aquest trimestre hem posat en marxa una nova iniciativa de l’ASCEF: el Family Day, i va ser un plaer començar aquest projecte amb Idilia Foods. Van tenir l’oportunitat de visitar la fàbrica i els més petits de la família ASCEF, acompanyants dels seus pares o avis, van poder conèixer com s’elabora el ColaCao i la Nocilla. Una experiència única que ens va permetre endinsar-nos en el món del cacau.

El nostre sincer agraïment a Idilia Foods per la seva acollida.

El Palau de la Música va ser l’escenari de l’Assemblea General de Socis de l’ASCEF d’enguany que va començar amb una visita a aquest emblemàtic edifici modernista de Domènech i Montaner.

Durant l’Assemblea, a més de repassar l’activitat de l’associació durant 2024, es va produir el canvi de presidència: Rosa Tous va prendre el relleu a Jaume Alsina i és la nova presidenta de l’ASCEF.

Finalitzada l’Assemblea, a la part oberta de la trobada, Rosa Tous, va obrir l’acte i va oferir les seves primeres paraules com a presidenta de l’ASCEF. També Joan Tubau, soci responsable d’Assurance d’EY a Catalunya, col·laboradors, va dirigir unes paraules als assistents.

A continuació vàrem gaudir d’una interessant ponència a càrrec de Jaume Guardiola, president del Cercle d’Economia, institució amb la que l’ASCEF ha coorganitzat aquest any 7 sessions del cicle “L’empresa familiar: passat, present … i futur?”.

A la seva ponència “Una visió de l’actualitat des del Cercle d’Economia”, Jaume Guardiola va recordar l’origen del Cercle a càrrec d’un grup de joves empresaris catalans que varen voler crear un espai de coneixement, diàleg i opinió, per tal d’influir en el debat públic sobre els temes més rellevants de l’empresa, l’economia i l’actualitat. Per aconseguir-ho, són claus la seva reunió anual i les diferents notes d’opinió que publiquen, “elaborades després d’un intens debat entre el món empresarial i el món acadèmic, tractant de ser valents, independents i sobretot, donant una opinió que és fruit del consens”, va recordar el president del Cercle.

Així, va parlar de les dues últimes notes emeses pel Cercle, una sobre la productivitat i l’altre sobre Europa. Sobre la productivitat, el Jaume Guardiola va explicar que malgrat que les dades macroeconòmiques són bones, si aixeques la mirada, és fàcil veure que el PIB creix, però no la renda per càpita. Està un 17% per sota d’Europa i aquest és el veritable indicador del benestar de la població. El que explica aquest fenomen és la baixa productivitat de l’economia espanyola. Segons l’anàlisi del Cercle, les causes es poden trobar en el gran pes del sector turístic, la gran quantitat d’empreses petites i mitjanes, el deficient nivell educatiu, el desajust entre l’oferta formativa i l’oferta laboral i la deficiència en la transferència de la innovació científica i acadèmica a la innovació empresarial, així com altres factors que s’arrosseguen com el dèficit d’infraestructures, el model territorial i de finançament i la tan sol·licitada reforma de l’administració.

L’altre tema destacat són els reptes que Europa ha d’enfrontar, i que va ser objecte de la darrera reunió del cercle amb el títol “Europa: wake-up call? Com respondre en un moment de disrupció geopolítica”. Les conclusions de la trobada que va recordar el Jaume Guardiola, van ser que Europa té el gran desafiament de trencar el desequilibri en innovació i tecnologia amb els EUA., compatibilitzar la descarbonització amb la competitivitat i augmentar la seguretat per evitar la dependència de nou amb els EUA. Per això, cal inversió i una governança més àgil a través de la desregualització i simplificació de la gestió.

A continuació, Jaume Alsina i Ignacio Rivera, president executiu de Corporación Hijos de Rivera i president de l’Instituto de la Empresa Familiar, van conversar sobre la història d’aquesta empresa familiar centenària.

Ignacio Rivera va recordar els orígens de l’empresa fundada pel seu besavi l’any 1906. També va voler homenatjar les dones de la família. La seva àvia paterna que va preservar l’esperit cerveser, la seva mare que li va transmetre com la humilitat és fonamental per aprendre, per tenir curiositat i ganes d’aprendre, i la seva àvia materna que li va ensenyar a tenir empatia i allò del “saber estar”.

Preguntat sobre les habilitats imprescindibles del líder, Ignacio Rivera va respondre: humilitat, empatia i exigència. “És important parlar clar i de veritat, però també ser amable, fins i tot divertit, per crear empatia i fer que les persones comparteixen amb tu com se senten. I per sobre de tot cal tenir un propòsit, jo vull ser la big craft més estimada (no la més venuda) impactant de manera positiva, perquè aquesta és l’essència de l’empresa familiar, deixar un impacte de futur”. A la pregunta de Jaume Alsina sobre què és això que ell anomena el “sentidiño”, ho va definir com aquell cinquè sentit que tots tenim i que sovint està per sobre de les anàlisis i la lògica i que t’ajuda a prendre decisions.

Per una empresa més que centenària, la governança és vital. Ignacio Rivera va explicar que la Corporación Hijos de Rivera es troba en la cinquena generació. Actualment, hi ha un consell de família, un consell corporatiu format per membres de la família, externs i dominicals que marca les grans línies d’actuació, i diversos consells d’administració enfocats a negoci. També se celebren dues Assemblees anuals amb la participació de tècnics i directius en què els familiars poden preguntar i demanar tota la informació que vulguin. “El més important quan la família creix és que les noves generacions no es desanimin, que no pensin que el projecte els queda molt lluny i no se’n sentin part. I en conseqüència també és vital parlar de relleu i saber quan passar el relleu”.

Finalment, va resumir les tres potes de creixement que desitja per la seva empresa: un creixement orgànic (créixer, però no molt), a través de la innovació (noves categories de productes i diversificació fora del món de la cervesa) i la internacionalització principalment per Europa i Sud-Amèrica.

Benvolguts socis i sòcies,

Amb aquestes línies vull agrair-vos l’oportunitat que m’heu donat per liderar la nostra associació. Recullo el testimoni del Jaume Alsina a qui cal agrair la bona feina que ha dut a terme tots aquests anys en un entorn tan volàtil i exigent.

L’empresa familiar representa valors com la capacitat d’adaptació, el compromís amb el territori, la creació d’ocupació estable i una visió a llarg termini que hem de continuar defensant, visibilitzant i enfortint. Darrere de cada empresa familiar, hi ha persones que innoven, que arrisquen i que generen oportunitats pensant no tan sols en el següent trimestre, sinó en la pròxima generació, històries que cal fer valdre.

En aquest sentit, és per a mi molt important reforçar la nostra comunicació, tant cap a fora com cap a dins. Hem de compartir les nostres experiències, les nostres bones pràctiques i també les nostres inquietuds, per a continuar posant en relleu el paper fonamental que les empreses familiars tenim en el nostre entorn.

M’agradaria també continuar avançant en el diàleg, l’obertura i la col·laboració, un camí pel que ja hem avançat, i molt, en els últims anys. Tenim un important rol econòmic i social, i per això, és fonamental teixir punts de trobada entre el teixit empresarial, les institucions, i el conjunt de la societat.

Al llarg de la meva trajectòria professional, he procurat guiar-me sempre per tres principis que seran l’eix també del meu compromís al capdavant de l’associació: consistència, coherència i conseqüència. Consistència per a mantenir-nos fermes en el nostre propòsit, coherència entre el que creíem i el que fem, i conseqüència per a assumir amb responsabilitat els efectes dels nostres actes.

Amb aquest sentit de la responsabilitat, i també amb molt d’orgull, assumeixo la presidència de l’ASCEF. Gràcies per la vostra confiança i gràcies per fer gran, entre tots, l’empresa familiar.

Rosa Tous
Presidenta de l’ASCEF