«El consejo de familia debe dirigir y supervisar la gestión profesional que se realice del patrimonio de la empresa familiar»

La gestión del patrimonio en las empresas familiares, principal fuente de riqueza y de empleo del país, fue la cuestión que se analizó en los Diálogos en La Vanguardia, celebrado la pasada semana, y que contó con la presencia de Amadeu Jori, presidente de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF). También participaron Josep Tàpies, profesor emérito de IESE especializado en empresa familiar, Antoni Murt, socio de EY en Barcelona, José de Alarcón, director general de negocio de Andbank en España, y Pere Guardiola, director general de Godó Strategies.

Amadeu Jori afirmó que la mayoría de las empresas familiares de éxito establecen el crecimiento de su patrimonio como objetivo prioritario para garantizar su continuidad en el futuro. En este sentido, el presidente de ASCEF reconoció que la profesionalización es un debate recurrente en las empresas familiares: «Significa buscar en los mejores para que dirijan la empresa, sean o no de la familia, tanto en el día a día como en los órganos de gobierno. En el ámbito de la gestión patrimonial hay más dudas, pero es evidente que también es necesario. Pero nunca se tiene que desentender, sino hay que vigilar de cerca la gestión que hagan los profesionales«.

«Se habla mucho de la necesidad de profesionalizar la dirección y la gestión de la empresa, pero no se valora tanto la importancia de profesionalizar la gestión del patrimonio, que requiere una especialización adecuada«, explicó de Alarcón, quien defiende que esta profesionalización de la gestión patrimonial «es más importante a medida que se avanza en las generaciones familiares porque cuesta más armonizar los intereses de cada uno de los miembros de la familia«. «Hay que armonizar la gestión del patrimonio con el legado, que constituye el conjunto de valores de cada empresa familiar«, añadió.

«El principal objetivo de los empresarios familiares es siempre pensar en la empresa y crear empresa. Los excedentes se reinvierten en la propia empresa, se crea otra de nueva o se invierten en otros existentes«, explicó Amadeu Jori. El presidente de ASCEF es partidario de encargar la gestión patrimonial a un profesional, pero insistió en la necesidad de una dirección y supervisión muy estrecha por parte del consejo de familia.

El profesor Tàpies considera que es necesario profesionalizar la gestión de las finanzas, «pero hay que comunicar a este profesional lo que se quiere y definir cuánto riesgo y volatilidad estamos dispuestos a asumir«. «Velar por el patrimonio intangible de la empresa familiar es tan importante como hacerlo por el patrimonio financiero«, añadió.

Por su parte, Antoni Murt lamentó que no exista un régimen legal y fiscal específico para las empresas familiares. Considera que no se protege la reinversión de los beneficios ni la acumulación del patrimonio, que forman parte de la estrategia de las empresas familiares para prepararse hacia el futuro.

Podéis acceder al artículo entero a través de este enlace: Dinero – La Vanguardia.

«Las empresas familiares están mejor posicionadas para acelerar el cambio y aprovechar todas las oportunidades»

La Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) organizó, juntamente con PwC, la sesión online bajo el título «Fondos Europeos para la reconstrucción y Sostenibilidad como elemento de creación de valor y palanca de recuperación en la Empresa Familiar», que se adentró en la temática de ayudas y alternativas de financiación que supone el Plan Europeo de Recuperación (Next Generation EU), sus ventajas e implicaciones, y como la sostenibilidad puede ayudar a detectar oportunidades.

Anna Merino, Directora de Strategy & Economics de PwC, y Marga de Roselló, Directora de Sostenibilidad y Cambio Climático de PwC, profundizaron en los ángulos que integran la sostenibilidad y las diferentes posibilidades que pueden ofrecer para la empresa familiar los Fondos Europeos para la reconstrucción. Una inversión de la Unión Europea que pivotará en torno a tres pilares: la Transición Ecológica, la Transición Digital y la Reindustrialización.

«Las empresas familiares parten de una situación privilegiada para aprovechar las oportunidades ya que comparten cuatro prioridades: establecer conexiones, asegurar continuidad -lo que supone una visión a largo plazo-, ser más ágiles en la toma de decisiones y crear comunidad -con un mayor vínculo con los trabajadores y el territorio«, afirmó Marga de Roselló. «No habrá cambio sin la empresa familiar«, enfatizó.

Por su parte, Anna Merino explicó que «no partimos de cero, los Fondos Europeos han agilizado los cambios que ya estaban previstos para la próxima década. Ahora nos enfrentamos a una situación económica complicada, pero con la necesidad de solucionar el problema antes que éste sea mayor». Recordó que España será uno de los países más beneficiados (recibirá 140b€), pero en contraprestación «la UE pide que los fondos lleguen a todo el tejido empresarial, a todos los sectores«.

«Todos los proyectos han de demostrar el impacto que supondrán en la economía del territorio«, añadió Merino. «Las empresas tienen ahora la oportunidad de planificar y pensar en proyectos latentes en la empresa, que además pueden provocar un cambio de cultura empresarial en la transición ecológica o digitalización, por ejemplo«.

En la sesión, también se contó con la participación de Mireia Cammany, Directora General Adjunta en EPI INDUSTRIES Family of companies, quien compartió su experiencia en el camino de su compañía hacia la sostenibilidad. Cammany recordó que «la Agenda 2030 ayuda a ordenar las acciones y prioridades«. Además, subrayó que «la sostenibilidad engancha; si la incorporamos en la empresa, estamos dejando un legado de gran impacto y viabilidad para las próximas generaciones«.

Netmentora presenta el Decálogo para apoyar el emprendimiento femenino al grupo de ASCEF ‘Vamos a Compartir’

El grupo de mujeres de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) Vamos a Compartir organizó una sesión online el pasado 15 de diciembre con Netmentora, asociación que presentó el Decálogo con 10 puntos clave para apoyar el emprendimiento femenino.

El objetivo es invitar a mujeres y hombres a hacer un paso adelante y no replicar este modelo de empresas lideradas solo por hombres. Y es que actualmente las mujeres solo representan el 20% del empresariado. Este decálogo de Netmentora, asociación sin ánimo de lucro líder de Europa dedicada al acompañamiento del emprendedor/a para la consolidación de su proyecto con el apoyo de una red de líderes de empresa, pretende ser una herramienta práctica para cambiar la situación actual.

La sesión estuvo conducida por Ana Fisas, presidenta del grupo Vamos a Compartir, y participaron Núria Basi, presidenta de Basi Group y vicepresidenta de Netmentora Catalunya, Beatriz de Vicente, directora de Netmentora Catalunya, y Lorena Toda, emprendedora y CCO de Leti Pharma. Todas ellas destacaron que desde la entidad apuestas por el talento femenino y potencian la integración de la diversidad en el ecosistema emprendedor como valor clave.

Los 10 puntos claves del decálogo están disponibles en el siguiente enlace del espacio privado de la ASCEF.

Netmentora y la ASCEF firmaron un acuerdo de colaboración el pasado mes de enero con el objetivo colaborar en la identificación de potenciales emprendedores/as y empresarios/as que puedan beneficiarse de la experiencia, conocimiento y recursos de las dos organizaciones.

Los socios de ASCEF podrán participar en el programa ‘AHORA’ para que sus marcas ganen visibilidad

Los socios de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) podrán participar en el programa ‘AHORA’, un proyecto a través del cual las empresas familiares podrán recibir una serie de ayudas para dar una mayor visibilidad a sus marcas y, así, poder llegar a un mayor número de clientes. El programa nace del acuerdo firmado por el Instituto de la Empresa Familiar (IEF), entidad a la que está vinculada la ASCEF, y Atresmedia Publicidad.

Este proyecto otorgará casi 4 millones de euros en 54 ayudas para las empresas socias de las diferentes Asociaciones Territoriales de España que quieran poner en marcha una campaña publicitaria, y Atresmedia pondrá al servicio sus recursos y plataformas -digitales y televisivas- para ayudar a las pequeñas y medianas empresas afectadas por la pandemia de la Covid-19.

Para poder acceder al programa hay una serie de requisitos necesarios: no haber realizado ninguna comunicación comercial en televisión en Atresmedia, tener menos de 250 trabajadores, facturar menos de 50 millones de euros al año y ser socio de alguna Asociación Territorial, como la ASCEF.

El programa ‘AHORA’ comprende de ayudas tanto en la emisión como en la producción de los anuncios facilitando este acceso a empresas que, hasta ahora, no lo hayan hecho. Además, las empresas participantes se beneficiarán, también, de servicios de asesoramiento, seguimiento, planificación y posevaluación de las campañas.

Las empresas socias de la ASCEF que cumplan los requisitos y quieran solicitar las ayudas, tienen hasta el 31 de enero para participar y solicitar participar. A partir de esta fecha, un jurado de expertos evaluará la elección de las empresas siguiendo una serie de condiciones: historia y análisis de la empresa familiar, sus valores, su arraigo al territorio, el número de trabajadores, antigüedad, estar al corriente de las obligaciones fiscales y un análisis cualitativo. Atresmedia se reserva para analizar las compañías y decidir la concesión de las ayudas antes de comenzar la planificación.

Puedes consultar la información al programa en el espacio privado del web, donde también encontrarás respuesta a una serie de preguntas frecuentes.

Encontraréis la boleta de inscripción al programa AHORA en el siguiente enlace.

«El futuro será digital y transformará la forma de trabajar, se ha de ver la innovación como una inversión a largo plazo»

La Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) organizó una sesión online bajo el título «La cultura de la innovación a la empresa familiar«, que contó con una mesa redonda en la que participaron Vanesa Martínez, CEO del Grupo Carinsa, Mercè Girbau, Presidenta y Consejera Delegada de Girbau Group, y Eulalia Alomar, Directora General de Creu Blanca. Las tres compartieron experiencias de innovación a la empresa familiar en una conversación moderada por Rosalía Soler, socia de Ernst&Young.

Las tres empresarias destacaron que la innovación «es un día a día«, y reconocieron que, a pesar de estar en la agenda de sus respectivas compañías, la innovación y la transformación digital se ha visto «impulsada» por la pandemia de la Covid. «Nos ha hecho reinventarnos sobre todo en los sectores más afectados«, reconocía Vanesa Martínez. A su lado, Eulàlia Alomar explicaba que «hemos innovado en aspectos no previstos, readaptando las técnicas«. «La pandemia nos ha impactado de pleno, nos ha obligado a adaptarnos a la nueva situación«, subrayaba Mercè Girbau.

«La innovación está en nuestro ADN desde que se creó Grupo Carinsa, y se trata de una inversión a largo plazo«, afirmó Martínez. «Nosotros observamos los procesos de trabajo para aplicar el ‘big data’ y así ser más eficientes en el día a día, además de trabajar en una mejora de la eficiencia energética y la gestión de los residuos«, añadía a la vez que avanzaba una máxima que tienen presente: «Si una empresa familiar quiere ser innovadora, los líderes tienen que poder formar equipos de personas con talento y facilitarlos las herramientas necesarias para innovar de manera constante«.

«El futuro transformará la forma de trabajar y las organizaciones en todos los ámbitos«, defendía Mercè Girbau. «Se tiene que apostar por la innovación para poder añadir valor como empresa. Nosotros nos acercamos a la metodología de las ‘start-ups’, y vamos desarrollo diferentes productos para ver cómo se puede aplicar al mercado«, explicaba. La Presidenta de Girbau Group reclamó, también, a la Administración Pública apoyo «más allá de financieros, para crear ecosistemas y tradición de innovación a la sociedad como sí hacen otros países«.

Por su parte, Eulàlia Alomar afirmaba que la innovación «es un día a día«. «Todo será digital y la gestión de la información será básica«, añadía. «Se tienen que agilizar procesos: todos son susceptibles de ser mejorados y cada vez estamos yendo a un aumento de la automatización«, aseguraba la Directora General de Cruz Blanca. «Nosotros estamos trabajando en dos tipos de cambios: uno para reducir el impacto ecológico, tanto en cuanto al consumo eléctrico como la gestión de residuos, y otro para reducir el impacto en el paciente, gracias a la digitalización, y buscamos técnicas que minimizan los efectos secundarios«, explicaba Alomar.

La sesión, que contó con la colaboración de Enst&Young para su celebración, también incluyó con dos conferencias: la primera, con el título «Los datos como fuente de innovación y crecimiento a la empresa familiar», a cargo de Beatriz Sanz, Socia Advisory de EY; y la segunda a cargo de Cristina Cruz, Directora Académica de IE Centro for Families in Business, bajo el título «Innovar desde la tradición: como preservar el legado familiar y asegurar la creación de valor como familia empresaria».

Sanz recordaba que «el origen de la empresa familiar está en el emprendimiento e innovación«, a la vez que defendía que el uso de la Inteligencia Artificial se puede aprovechar «por una gestión eficiente de los datos, solucionar los problemas de negocio, la transformación tecnológica y la aplicación ecológica«. No obstante, recomendó a las empresas «empezar poco a poco, con una pequeña prueba para ver qué pasa, como evoluciona y así aplicarlo en otros campos de la compañía«.

Por su parte, Cruz subrayaba que «los propietarios de empresas familiares controlan más del 50% de las empresas innovadoras» para luchar contra la consideración que, a la sociedad, «se puede tener que una empresa familiar es conservadora, adversa al riesgo y menos innovadora«. «Se tiene que transformar en ventajas competitivas nuestros aspectos que potencian la innovación y reducir el impacto negativo que nos impiden innovar«, concluyó.

Antonio Gallardo: «Los valores hacen que la empresa familiar sea diferente al resto, tenemos otra visión y enfoque»

El vicepresidente de Honor de Almirall y presidente de Honor de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF), Antonio Gallardo, fue uno de los tres empresarios protagonistas de la mesa redonda de empresarios que se celebró en el marco del Encuentro Anual de la ASCEF, bajo el título «La empresa familiar: gestionar con valores«.

«Siempre he defendido que no somos una empresa familiar, sino una familia empresaria. Es importante que la familia continúe junta«, reconoció Gallardo. «Si nunca tenemos que vender la empresa, el dinero de la familia tienen que continuar juntos y seguir trabajando en la misma línea y con la misma visión«, añadió el presidente de honor de la ASCEF.

«Los valores que tiene una empresa familiar hace que sea diferente al resto, puesto que tenemos una visión y enfoque diferente y pensamos en la continuidad de la empresa en manos de nuestros hijos y nietos«, afirmó Antonio Gallardo.

«Es importante tener una visión compartida con toda la familia«, explica Gallardo, quien también subraya de la importancia que toda la familia sepa qué se hace en la empresa y no parar nunca de tener mucho en cuenta la problemática familiar, ya que «no siempre está todo solucionado«.

Antonio Gallardo destacó la internacionalización de las empresas familiares como el gran reto de futuro, recordando que de la actual crisis «saldrán mejor quién tienen unas ventas del alrededor del 80% del total al extranjero«.

Pablo Lara, Director General del Área de Educación y Miembro del Consejo del Grupo Planeta, y Ramon Agenjo, Consejero y Secretario S.A. DAMM, completaron la mesa redonda de empresarios del Encuentro Anual de la ASCEF junto con Antonio Gallardo

Pablo Lara: «La empresa familiar tiene una propuesta de valor que ayuda en la atracción del talento joven»

Pablo Lara, Director General del Área de Educación y Miembro del Consejo del Grupo Planeta, fue uno de los tres empresarios que participaron a la mesa redonda que se celebró en el marco del Encuentro Anual de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF), el pasado 26 de noviembre, bajo el título «La empresa familiar: gestionar con valores«. Lara destacó que los valores «dan personalidad a la empresa familiar«.

«Los valores es un hecho intangible para que funcione la empresa familiar, y hacen ganar la confianza, ya que es una muestra que pensamos en el largo plazo«, añadió Pablo Lara, perteneciendo a la tercera generación de la familia a la compañía. Lara considera que en una empresa familiar se es «más exquisito» debido a que «la reputación de nuestra empresa es nuestra misma: se asocia nuestro producto con nosotros«.

«El talento joven es el que más me preocupa«, reconoció, a pesar de añadir que «la empresa familiar tiene unos valores que los jóvenes no encontrarán en otra empresa; construimos una propuesta de valor que hace que sea atractiva por el talento joven«.

De cara al futuro, Lara considera que los tres grandes retos de futuro que tiene la empresa familiar es «talento, medida y gobierno«. En este sentido, quiso subrayar la importancia de «pensar qué hay después de la crisis antes de llegar; ahora es un buen momento para anticiparse ante algunas empresas«.

Junto con Pablo Lara, la mesa redonda de empresarios del Encuentro Anual de la ASCEF estuvo formada por Antonio Gallardo, Vicepresidente de Honor de Almirall y presidente de honor de la ASCEF, y Ramón Agenjo, Consejero y Secretario S.A. DAMM.

Ramon Agenjo: «Los grandes retos de la empresa familiar son tener un buen equipo, recursos y continuar aprendiendo»

Ramon Agenjo, Consejero y Secretario S.A. DAMM, participó a la mesa redonda de empresarios organizada en el Encuentro Anual de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF), celebrado el pasado 26 de noviembre, bajo el título «La empresa familiar: gestionar con valores» donde explicó cuáles son los grandes retos de futuro de la empresa familiar.

«La continuidad, el ser más próximos y estar vinculados en el territorio son algunos de los valores que la empresa familiar hace que sea diferente«, explicó Agenjo en la mesa redonda, a la vez que reconoció que «la presión también es diferente«. «Siempre tienes la presión de hacerlo mejor que tu padre o abuelo, poner tu grano de arena en la empresa. Mejoras que pueden ser en diferentes aspectos, no hace falta que sea en una mayor facturación, sino en internacionalizar, innovar, por ejemplo«, añadió.

Eso sí, defiende que «los valores de la compañía no se tocan«, por eso considera que es importante poder transmitir la cultura corporativa a todos los trabajadores, y más aún en procesos de internacionalización de la compañía.

«Lo que también es importante en una empresa familiar es la disciplina: sabemos que somos un equipo y cada cual tiene sus tareas; no es positivo para la empresa que cada cierto tiempo se modifiquen las funciones de los miembros de la familia«, subrayó Ramon Agenjo. El empresario va remarca la «importancia» de ser transparentes con toda la familia y explicar cómo va la empresa en todo momento, como también de dar la propia perspectiva. «Las decisiones buenas por la empresa también lo son para la familia«, recordó.

En cuanto a los tres grandes retos de futuro para la empresa familiar, Agenjo considera que son «tener un buen equipo, tener recursos y aprender mucho de los otros, tanto en que se han equivocado y que han hecho bien«.

Junto con Ramon Agenjo, la mesa redonda de empresarios del Encuentro Anual de la ASCEF estuvo formada por Antonio Gallardo, Vicepresidente de Honor de Almirall y presidente de honor de la ASCEF, y Pablo Lara, Director General del Área de Educación y Miembro del Consejo del Grupo Planeta.

La ASCEF celebra su Encuentro Anual «La empresa familiar: gestionar con valores»

La Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) celebró su Encuentro Anual el pasado 26 de noviembre, con el título «La empresa familiar: gestionar con valores«. Este año, y debido a la situación pandémica actual, la cita anual de la asociación se organizó en un formato híbrido: de manera presencial al Hotel Clarís, de Barcelona, respetando las medidas y recomendaciones higienico-sanitarias, y de manera online.

Amadeu Jori, presidente de la ASCEF, y Luis Herrero, Director Territorial Institucional en Cataluña de Banco Santander, dieron la bienvenida a todos los asistentes al Encuentro Anual, que en esta edición giró en torno a los valores que tiene toda empresa familiar y que la diferencia del resto de organizaciones.

Moderado por el Dr. Juan Corona, Consejero Académico del Instituto de la Empresa Familiar y Catedrático de Economía aplicada en la Universidad Abat Oliba CEU, el Encuentro Anual contó con una mesa redonda de empresarios los cuales dieron su visión sobre la empresa familiar: Antonio Gallardo, Vicepresidente de Honor de Almirall y presidente de honor de la ASCEF; Pablo Lara, Director General del Área de Educación del Grupo Planeta; y Ramón Agenjo , Consejero y Secretario S.A. DAMM, destacaron que lo que da personalidad a una empresa son sus valores y que, por eso, una empresa familiar es diferente al resto.

Como retos de la empresa familiar de cara al futuro, los tres destacaron la internacionalización de las compañías, disponer y atraer el talento, y aprender muchos de los otros: en qué se han equivocado y qué han hecho bien.

El Encuentro Anual de la ASCEF contó con el patrocinio del Banco Santander. Su Director Comercial de Empresas de Cataluña, Sergi Farro, ofreció la ponencia «Nuestro apoyo y Soluciones Financieras al Entorno Covid«, donde repasó lo que ha pasado estos últimos meses de crisis económica, los elementos clave en el presente de las empresas (internacionalización, digitalización, tener liquidez, capacidad de adaptación y rapidez en la toma de decisiones), finalizando con la incógnita que, hoy por hoy, es el año 2021 pese a los signos de optimismo que hay.

Más de un 70% de los líderes actuales de las empresas familiares admiten no tener un plan de sucesión

  • El estudio, realizado por el consorcio internacional STEP Project, cuenta con la colaboración de más de 40 universidades de diferentes partes del mundo, han participado más de 1.800 empresas familiares de 33 países, pertenecientes a 5 regiones geográficas
  • La Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) impulsa 5 Cátedras sobre la Empresa Familiar en Catalunya

Más de un 70% de los líderes actuales de las empresas familiares admiten no tener un plan de sucesión. Del 30% de los líderes que cuentan con un plan de sucesión formal, opinan que esta incrementa la posibilidad de que el directivo actual reflexione sobre sus planes de futuro. Las empresas familiares españolas se sitúan en la media internacional respecto a la existencia de planes de sucesión (28% en España, al igual que en Europa y Latinoamérica, frente al 30% global).

Asimismo, el estudio muestra que las empresas familiares españolas afrontan estos procesos con una fuerte orientación hacia la estructuración del gobierno familiar. Esto puede ayudar a orientar y consensuar los procesos de sucesión y a fomentar la participación de la familia y su implicación en las futuras etapas del proyecto empresarial. Sin embargo, se encuentran peor dotadas de estructuras y mecanismos de gobierno corporativo (consejos de administración, existencia de consejeros externos, etc.), que resultan también claves para canalizar la transición en la dirección.

Estas son algunas de las conclusiones derivadas del estudio desarrollado sobre el modo en que afrontan la sucesión las empresas familiares, con especial atención a las diferentes perspectivas generacionales, por investigadores de la Cátedra de Empresa Familiar de la Universitat de València, la Cátedra de Empresa Familiar y Creación de Empresas de la Universidad Abat Oliba CEU y de la Universidad de Extremadura, que forman parte del consorcio internacional STEP Project (Successful Transgenerational Entrepreneurship Practices). Estos grupos de investigación colaboran estrechamente con las asociaciones de empresas familiares de sus áreas de referencia: AVE (Asociación Valenciana de Empresarios), ASCEF (Asociación Catalana de Empresa Familiar) y AEEF (Asociación Extremeña de Empresa Familiar).

La Asociación Catalana de la Empresa Familiar (ASCEF) impulsa 5 Cátedras sobre Empresa familiar en Catalunya en las Universidades de Barcelona, Girona, Lleida, Abat Oliba CEU y la Universidad Internacional de Cataluña que forman parte de una red de Cátedras de Empresa Familiar en todo el país.

Las empresas familiares españolas participantes en este estudio pertenecen mayoritariamente al sector de servicios (69%), el 15% de ellas realiza su actividad en el sector primario y un 16% en el sector secundario, y tienen un tamaño ligeramente superior a los promedios nacionales. Asimismo, los líderes de las empresas familiares participantes se caracterizan por tener una edad media de 45 años y pertenecen mayoritariamente a familias empresarias de 2ª generación o posteriores.

Los resultados del estudio indican que un 28% de las empresas familiares españolas tienen previsto un plan de sucesión. Visto desde otro ángulo, más de un 70% de los líderes actuales de las empresas familiares admite no tener un plan de sucesión. Estas cifras son muy similares para los líderes europeos, los latinoamericanos y, en su conjunto, para los de toda la muestra global de este estudio (figura 13).

Figua 13

Disponer de un plan de sucesión implementado sugiere que los líderes de las empresas familiares han tomado consciencia de la importancia de preparar anticipadamente el proceso de sucesión, y que dicho proceso se puede desarrollar mediante criterios razonados y de modo profesional.

El informe completo puede descargarse en el apartado Conocimiento del web de ASCEF.

Si necesitas más información contacta con nosotros ascef@ascef.com