Dra. Pilar Saldaña Gonzalvo
Directora del Aula UB de empresa familiar

¿Cuáles son las Claves de la Responsabilidad Social Corporativa hoy?

Podríamos definir 4 aspectos claves:

La primera clave consiste en llevar a la práctica el cumplimiento de los ODS desde una perspectiva global de todos los agentes para proteger al planeta del cambio climático. Por supuesto, las ayudas Next Generation se espera que estén alineadas con la responsabilidad social corporativa de las empresas que reciban las ayudas. Todo el mundo con espíritu crítico, tendrá que analizar su comportamiento en todos los ámbitos en los que participa.

La segunda clave y teniendo en cuenta que la misión es inconmesurable, es saber organizarse enfocándonos hacia objetivos más acotados y fruto del consenso como:

• validar si la visión y misión de la empresa incluye la RSC,
• comprobar que la cadena de valor está diseñada según las 3 R’s: reducir, reutilizar y reciclar,
• pero también, valorar positivamente que proveedores y clientes actuen de manera socialmente responsable.

En tercer lugar, es necesario incrementar la colaboración de empresas (en especial, las familiares) con el mundo universitario en cuanto a la formación de futuros empresarios, asesores y directivos en un entorno de sostenibilidad y de relieve generacional.

Y finalmente, es necesario trabajar la colaboración público-privada con todas las políticas que afectan a la RSC.

¿La responsabilidad social tiene más importancia en una empresa familiar que en otro tipo de empresa?

Rotundamente sí. Añado que es más importante también en la familia empresaria. Las estructuras de gobierno, sus valores, sus características diferenciales de las empresas del sector primario que arraigan la población en el territorio y lo cuidan; del resto de empresas que crean puestos de trabajo que aportan seguridad a las familias.

Las empresas familiares están ante una reflexión relativa a la comunicación:

Objetivo 1. La empresa familiar que realiza una labor por la sociedad como la empresa de alimentación que reparte un huevo duro para paliar el hambre, el hotel que protege la calidad de una playa, la que organiza operaciones de oído con audífonos gratuitos en vacaciones, que contrata a personas con capacidades diferentes, además de dedicar recursos a llevarlo a cabo, es necesario que haga la reflexión de si está obligada a difundirlo en una sociedad con presencia de las redes sociales.

Algunas empresas familiares difunden sus buenas prácticas a los diferentes sectores económicos en Catalunya, España, Europa e internacionalmente.

Objetivo 2. Desarrollar un programa formativo para mejorar el conocmiento de los estudiantes sobre las peculiaridades y necesidades de la Empresa Familiar. Y aun más, desearía que las generaciones seniors y juniors participaran intensamente.

¿Cómo se debe implementar una política de RSC en la empresa?

La política necesita identificar y desarrollar proyectos. En su definición, tenemos el análisis del proceso de sucesión de la empresa familiar.

La política de RSC implica estudiar cómo las empresas familiares incorporan los ODS 2030 a su estrategia empresarial, sobre todo trabajando el ODS 4º (Educación de Calidad), el 5º (Igualdad de Género), el 9º (Industria, Innovación e Infraestructuras) y el 12º (Producción y Consumo Responsable).

Los recursos económicos que apoyan la aplicación de esta política deberían premiar a los mejores proyectos ejecutados de las empresas familiares.

La política de RSC con la colaboración de los ministerios pertinentes y los agentes se configura como una herramienta de atracción de talento.

Opino que reflexionar sobre el tipo de liderazgo de la empresa es fundamental si queremos que el modelo económico establezca la sostenibilidad como eje de crecimiento.

Preparación y garantía de futuro. Una política de RSC está en relación con la visión a largo plazo y el buen servicio al cliente que resulta más exigente e informando sobre cuáles son sus necesidades y qué valores tienen las empresas que las proporcionan. La empresa familiar tiene, en su ADN, la RSC.

Los testimonios de las nuevas generaciones de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar y del Instituto de la Empresa Familiar corroboran que la RSC les permite tener un sentido de pertenencia.

¿RSC o ESG? ¿Qué cambia?

El ESG es más inclusiva para toda la comunidad, de hecho el cambio implica tener una sociedad de gente que con sus talentos, emociones y pasiones, colaboran en la búsqueda de nuevas soluciones, en unas dinámicas de grupos poco jerárquicas.

El ESG es una política de largo plazo y consecuencias irreversibles donde las transformaciones no quieren dejar a nadie atrás. Es una transformación de cómo se toman las decisiones.

La RSC está en una empresa de coches mientras el ESG está en el clúster de la automoción.